Devenir usagère ou usager partenaire

Le partenariat avec la personne usagère repose sur la relation entre les usagères et usagers, leurs proches et les actrices et acteurs du système de santé et de services sociaux.

Cette approche mise sur :  

  • La reconnaissance de la valeur et de l’importance des savoirs de chacun, incluant le savoir expérientiel des usagers et de leurs proches;
  • La complémentarité et le partage des savoirs respectifs;
  • Le développement d’un lien de confiance;
  • Un esprit de co-construction.

Le partenariat peut se vivre autant dans les contextes de soins et de services que dans l’organisation et la gouvernance de ceux-ci.

Votre expérience compte. Votre vécu est précieux. 

Participez à l’amélioration des soins et des services! Remplissez dès maintenant le formulaire en ligne et rejoignez notre banque régionale de personnes usagères partenaires.

 

Pourquoi s’impliquer?

  • Vous croyez que certains aspects des soins et des services pourraient être améliorés?
  • Vous avez des idées à partager bénévolement?

Faites équipe avec nous en devenant usagère ou usager partenaire!

Nous vous accompagnons à chaque étape :

  • Formation sur votre rôle (1 h);
  • Annonce des opportunités d’implication;
  • Soutien continu par un membre de notre équipe;
  • Respect de vos intérêts, de vos compétences, de votre unicité et de vos disponibilités.

 

Profil recherché

Nous recherchons des personnes qui souhaitent mettre leur expérience au service de la collectivité et qui répondent aux critères suivants :

  • Avoir une expérience récente ou significative comme personne usagère du CISSS du Bas-Saint-Laurent;
  • Participer activement à ses traitements ou services en collaboration avec des professionnelles et professionnels de la santé;
  • Avoir pris du recul par rapport à sa maladie ou à sa condition de vie et présenter un état de santé physique et psychologique stable;
  • Posséder des habiletés interpersonnelles favorisant la collaboration et la communication (écoute, empathie, respect, ouverture);
  • Manifester de l’intérêt pour le travail d’équipe avec les gestionnaires et le personnel du CISSS du Bas-Saint-Laurent;
  • Exprimer ses opinions de façon constructive;
  • Être en mesure de respecter la confidentialité.

 

Exemples d’implication

En fonction de vos disponibilités et de vos intérêts, vous pourriez :

  • Participer à un comité d’amélioration d’un soin, d’un service ou d’une trajectoire;
  • Partager votre perspective pour améliorer les pratiques des intervenantes et intervenants ainsi que des médecins;
  • Réviser des documents (dépliants, guides, sondages, etc.);
  • Donner votre avis sur un changement en cours;
  • Témoigner de votre vécu pour sensibiliser les décisionnaires;
  • Coanimer des rencontres ou des formations;
  • Contribuer à l’aménagement des bâtiments;
  • Soutenir d’autres personnes usagères… et bien plus encore!

Le niveau d’engagement varie selon la volonté et la capacité des personnes, ainsi que selon les contextes et les besoins.

 

Projets en cours

Personnes touchées par le cancer

Nous recherchons :

  • Des personnes ayant vécu l’expérience d’un cancer;
  • Des proches de personnes touchées.

Condition : être présentement hors traitement.

Approche intégrée de proximité pour les personnes aînées

Afin de mieux répondre aux besoins évolutifs des personnes aînées dans leur communauté et améliorer l’offre de service en soutien à domicile, nous recherchons des personnes :

  • De plus de 65 ans vivent à domicile ou en résidence pour personnes aînées dans toutes les MRC du Bas-Saint-Laurent;
  • Qui ont reçu on non des services de soutien à domicile.

 

Bureau de partenariat

Nous recherchons aussi des personnes ayant reçu ou recevant actuellement des soins ou des services de tout type, et qui souhaitent :

  • Contribuer au développement des services du Bureau de partenariat;
  • Joindre la banque régionale de personnes usagères partenaires.

Vous vous reconnaissez?

Les personnes usagères et leurs proches sont souvent bien placées pour comprendre les difficultés liées à leur situation, les répercussions de leur condition ainsi que de leur traitement ou intervention sur leur vie, de même que les améliorations possibles aux soins et services pour mieux les soutenir.

Nous croyons que le savoir expérientiel des personnes usagères et leurs proches, combiné au savoir scientifique des intervenantes et intervenants, permettent l’enrichissement mutuel. Cette réciprocité entre les différents types de savoirs favorise une compréhension plus complète, éclaire la prise de décision et mène à une action plus efficace et humaine.

Mettez votre savoir expérientiel au service de la communauté et participez à bâtir, avec nous, des soins et services qui font vraiment la différence.

Votre expérience compte. 

Participez à l’amélioration des soins et des services! Remplissez dès maintenant le formulaire pour manifester votre intérêt à devenir usagère ou usager partenaire.

 

Pour information ou inscription

Bureau de partenariat
Direction de la qualité, de l’éthique, de la performance, de l’enseignement, de la recherche et de l’innovation (DQEPERI) 
usagers.partenaires.dqepe.cisssbsl@ssss.gouv.qc.ca
418 724-5231, poste 106
Inscription en ligne