Foire aux questions
Matériel informatique
Est-ce que je peux connecter plusieurs écrans ?
Si vous souhaitez connecter plusieurs écrans sur l'ordinateur portable de l'organisation, vous devez effectuer vous-même ces manipulations. Les équipes de la DRI ne pourront pas vous accompagner dans ces étapes.
Si vous souhaitez connecter plusieurs écrans sur l'ordinateur portable de l'organisation, vous devez effectuer vous-même ces manipulations. Les équipes de la DRI ne pourront pas vous accompagner dans ces étapes.
Quel est le matériel informatique fourni?
Dans le cadre du projet de télétravail en contexte de pandémie, chaque employé reçoit un ordinateur portable, un clavier, une souris et un sac de transport.
Dans le cadre du projet de télétravail en contexte de pandémie, chaque employé reçoit un ordinateur portable, un clavier, une souris et un sac de transport.
Soutien informatique
Ma connexion Internet est instable. Puis-je contacter le CSU?
Non. Vous devez gérer vous-même les problématiques de connexion Internet avec votre fournisseur. Le CSU peut vous accompagner pour toute problématique en lien avec l'utilisation des applications de votre environnement de travail.
Non. Vous devez gérer vous-même les problématiques de connexion Internet avec votre fournisseur. Le CSU peut vous accompagner pour toute problématique en lien avec l'utilisation des applications de votre environnement de travail.
J’ai de la difficulté à me connecter à distance que faire?
Pour travailler à distance, vous devez être connecté au réseau Wi-Fi de votre domicile. Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez consulter le guide de dépannage suivant.
Pour travailler à distance, vous devez être connecté au réseau Wi-Fi de votre domicile. Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez consulter le guide de dépannage suivant.
Puis-je utiliser mon ordinateur personnel et demander un jeton?
Pour des questions de sécurité, aucun nouveau jeton ne sera octroyé pour utilisation avec un ordinateur personnel.
Pour des questions de sécurité, aucun nouveau jeton ne sera octroyé pour utilisation avec un ordinateur personnel.
Est-ce que je peux utiliser l'ordinateur qu'on m'a prêté à titre personnel?
Non. Le matériel prêté doit être utilisé uniquement dans le cadre de vos fonctions professionnelles.
Non. Le matériel prêté doit être utilisé uniquement dans le cadre de vos fonctions professionnelles.
Cellulaire et téléphone
Puis-je transférer mes appels à la maison?
Nous vous demandons de ne pas transférer vos appels à la maison afin de ne pas surcharger les systèmes téléphoniques. Indiquez plutôt clairement dans votre message que vous êtes en télétravail et indiquez les options pour vous joindre. Par exemple : par courriel.
Nous vous demandons de ne pas transférer vos appels à la maison afin de ne pas surcharger les systèmes téléphoniques. Indiquez plutôt clairement dans votre message que vous êtes en télétravail et indiquez les options pour vous joindre. Par exemple : par courriel.
Puis-je utiliser mon cellulaire personnel dans le cadre de mon travail?
C’est à votre discrétion. Sachez toutefois que selon les modalités d'application du MSSS : aucune allocation, compensation ou remboursement n'est payable en raison du fait qu'un travailleur est en télétravail.
C’est à votre discrétion. Sachez toutefois que selon les modalités d'application du MSSS : aucune allocation, compensation ou remboursement n'est payable en raison du fait qu'un travailleur est en télétravail.
Quel est le remboursement pour l'utilisation de mon téléphone personnel?
Selon les modalités d'application du MSSS : aucune allocation, compensation ou remboursement n'est payable en raison du fait qu'un travailleur est en télétravail.
Selon les modalités d'application du MSSS : aucune allocation, compensation ou remboursement n'est payable en raison du fait qu'un travailleur est en télétravail.
Comment modifier le message d'accueil sur poste téléphonique au bureau?
Veuillez-vous référer à vos procédures locales de prise de messages à distance propre à votre système téléphonique.
Veuillez-vous référer à vos procédures locales de prise de messages à distance propre à votre système téléphonique.
Fournitures de bureau
Est-ce que je peux apporter mon matériel de bureau à la maison (chaise, classeur, etc.)?
Il n'est pas permis d'apporter du matériel du bureau à la maison. Chaque télétravailleur est responsable de l'aménagement et de l'ameublement de son bureau à la maison.
Il n'est pas permis d'apporter du matériel du bureau à la maison. Chaque télétravailleur est responsable de l'aménagement et de l'ameublement de son bureau à la maison.
Puis apporter des dossiers de mon bureau à la maison?
Tous les télétravailleurs doivent pouvoir réaliser leur mandat sans papier. Ceci, pour une question de sécurité. Il est donc interdit d'apporter les dossiers à la maison.
Tous les télétravailleurs doivent pouvoir réaliser leur mandat sans papier. Ceci, pour une question de sécurité. Il est donc interdit d'apporter les dossiers à la maison.
Ergonomie
Quelle est la bonne posture en position assise pour travailler ?
Le site Web gouvernemental du centre canadien de santé et sécurité au travail vous propose des fiches d’information faciles à comprendre, présentées sous forme de questions et de réponses, sur une vaste gamme de sujets. Consultez le pour en savoir plus sur les recommandations de posture assise.
Le site Web gouvernemental du centre canadien de santé et sécurité au travail vous propose des fiches d’information faciles à comprendre, présentées sous forme de questions et de réponses, sur une vaste gamme de sujets. Consultez le pour en savoir plus sur les recommandations de posture assise.
Comment m'assurer d'un bon éclairage ?
Le site Web gouvernemental du centre canadien de santé et sécurité au travail vous propose des fiches d’information faciles à comprendre, présentées sous forme de questions et de réponses, sur une vaste gamme de sujets. Consultez le pour en savoir plus sur un éclairage ergonomique.
Le site Web gouvernemental du centre canadien de santé et sécurité au travail vous propose des fiches d’information faciles à comprendre, présentées sous forme de questions et de réponses, sur une vaste gamme de sujets. Consultez le pour en savoir plus sur un éclairage ergonomique.
Travailler debout, une option intéressante?
Travailler debout peut être intéressant pour varier les positions. Il faut toutefois bien surveiller sa posture. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le site Web de la CNESST.
Travailler debout peut être intéressant pour varier les positions. Il faut toutefois bien surveiller sa posture. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le site Web de la CNESST.
Stress et anxiété
Quels sont les outils pour m'aider à gérer mon stress?
Consultez le guide On protège aussi sa santé mentale du gouvernement du Québec si vous vous sentez anxieux, stressé ou déprimé. Vous pouvez aussi visiter la plateforme LifeSpeak offerte gratuitement aux employés du CISSS et à leur famille: de judicieux conseils, des capsules d'information, des blogues d'experts dans différents domaines....
Lire plusConsultez le guide On protège aussi sa santé mentale du gouvernement du Québec si vous vous sentez anxieux, stressé ou déprimé. Vous pouvez aussi visiter la plateforme LifeSpeak offerte gratuitement aux employés du CISSS et à leur famille: de judicieux conseils, des capsules d'information, des blogues d'experts dans différents domaines. Pour en savoir plus, visitez la page LifeSpeak dans la zone professionnelle.
Où puis-je trouver de l'aide?
Consultez la page stress et anxiété de la section Santé mentale et mieux-être de la Zone professionnelle du site Web.
Consultez la page stress et anxiété de la section Santé mentale et mieux-être de la Zone professionnelle du site Web.
Comment gérer mes enfants à travers le travail à la maison?
Consultez le guide On protège aussi sa santé mentale du gouvernement du Québec « Encadrer les enfants à la maison » . Vous pouvez aussi visiter la plateforme LifeSpeak offerte gratuitement aux employés du CISSS et à leur famille: de judicieux conseils, des capsules d'information, des blogues d'experts dans différents domaines. ...
Lire plusConsultez le guide On protège aussi sa santé mentale du gouvernement du Québec « Encadrer les enfants à la maison » . Vous pouvez aussi visiter la plateforme LifeSpeak offerte gratuitement aux employés du CISSS et à leur famille: de judicieux conseils, des capsules d'information, des blogues d'experts dans différents domaines. Pour en savoir plus, visitez la page LifeSpeak dans la zone professionnelle.
Puis-je adapter mon horaire de travail?
Pour adapter votre horaire de travail lorsque vous êtes en télétravail, comme par exemple pour des raisons de conciliation travail-famille, vous devez d'abord en discuter avec votre gestionnaire et obtenir son approbation. N'oubliez pas ensuite d'ajuster vos messages téléphoniques ou les réponses automatiques de votre boite courriel en conséquence.
Pour adapter votre horaire de travail lorsque vous êtes en télétravail, comme par exemple pour des raisons de conciliation travail-famille, vous devez d'abord en discuter avec votre gestionnaire et obtenir son approbation. N'oubliez pas ensuite d'ajuster vos messages téléphoniques ou les réponses automatiques de votre boite courriel en conséquence.
