Visite en centre hospitalier

  Important : les heures et certaines conditions de visite ont récemment été modifiées. 

La venue de personnes proches aidantes¹ est permise à n'importe quel moment du séjour.

Les visiteurs² sont permis selon les heures de visite en vigueur. 

Avant de visiter un proche, il est préférable de communiquer avec l'unité de soins où ce dernier est hospitalisé pour obtenir des précisions sur les heures et les droits de visite.

Deux personnes à la fois sont autorisées, sauf exception dans certains secteurs. Une exception peut être faite s'il y a présence d'enfants d'âge mineur.

Les visites ne doivent pas nuire aux soins ni au repos de l’usager malade.

Le port du masque pourrait être requis selon les recommandations en vigueur au moment de la visite.

Il est demandé de privilégier les moyens technologiques de communication (téléphone, tablette électronique, etc.) pour communiquer avec les personnes hospitalisées si le déplacement n'est pas essentiel. De ce fait, cela contribuera à diminuer le risque de transmission d'infections pour l'usager, le visiteur et les autres personnes.

Il est demandé aux visiteurs de ne pas circuler inutilement dans le centre hospitalier, de limiter leurs déplacements et d’éviter de visiter plusieurs usagers à la fois lors de leurs visites. Cela est encore plus important si l’usager malade est en isolement. Idéalement, se limiter à une visite durant la journée.

Les enfants de 12 ans et moins doivent être accompagnés d’une personne adulte. Toutefois, il est déconseillé aux enfants d’entrer dans la chambre lors de précautions additionnelles (isolement, éclosion). Si nécessaire, l’enfant doit être en mesure de respecter les mesures telles que l’équipement de protection individuelle.

Exception dans certains secteurs

Soins palliatifs 

Les personnes en visite et les personnes proches aidantes sont admises 

• Jusqu’à deux personnes à la fois.
• Dans certaines situations, le nombre de personnes présentes peut être ajusté.
• Merci de respecter les mesures de prévention des infections et l’hygiène des mains.
• En cas d’isolement, les consignes particulières doivent être suivies.
   

Obstétrique 

Les membres de la famille immédiate sont admis, à raison de deux personnes à la fois (parents ainsi que frères et sœurs de chacun des parents).

Une exception peut être accordée pour permettre la présence de plus de deux personnes, notamment lorsqu’il y a des enfants mineurs ou lorsqu’il s’agit de la famille immédiate (enfants, parents ou personne significative).
 

Pédiatrie

La présence d’une personne adulte est requise en tout temps auprès de l’enfant.

Un maximum de deux personnes en visite est autorisé à la fois.

Des exceptions peuvent s’appliquer afin de permettre la présence des membres de la famille ou de personnes proches.

Si l’enfant est en isolement, seule la personne parentale ou la personne accompagnatrice présente en continu auprès de l’enfant sont exemptées du port de l’EPI dans la chambre. 

Toute autre personne en visite doit porter l’EPI requis.
 

Urgences et cliniques externes ambulatoires (ex. : hémato-oncologie, radio-oncologie, hémodialyse) 

Une seule personne accompagnatrice est autorisée, sauf dans certaines situations particulières où deux personnes accompagnatrices peuvent être admises. 

Merci de respecter le calme et la discrétion nécessaires dans cet environnement de soins où l’espace est limité.

Soins intensifs 

Les modalités de visite peuvent varier en fonction de l’état de santé de la personne et des besoins de l’unité. Avant de vous présenter, nous vous invitons à vous informer auprès de l’équipe de soins.

De façon générale :

• Une seule personne à la fois est autorisée ;
• Les visites sont d’une durée approximative de cinq minutes par heure ;
• Certaines situations peuvent nécessiter des ajustements aux modalités de visite.
   

Mesures de prévention 

L’hygiène respiratoire

L’hygiène respiratoire est un ensemble de petits gestes à faire pour réduire les risques de transmission d’une infection respiratoire lors d’éternuements, de toux ou de mouchage.

• Se couvrir la bouche et le nez avec un mouchoir de papier lors d’éternuements;
• Jeter le mouchoir à la poubelle;
• Si aucun mouchoir n'est disponible, éternuer dans le pli du coude ou le haut du bras;
• Se nettoyer ensuite les mains;
• Porter un masque lors de la présence de symptômes respiratoires tels que la toux.

L’hygiène des mains

L’hygiène des mains est la mesure la plus simple et efficace pour réduire le risque de se contaminer et de contaminer les autres ou l’environnement.

La vaccination

La vaccination est le meilleur moyen de se protéger et de protéger les autres contre certaines maladies qui peuvent avoir de graves conséquences et même causer la mort. En se faisant vacciner, on évite aussi de transmettre des maladies contagieuses.

Mesures à respecter en cas d’éclosion

Lorsqu’une éclosion se développe, certaines mesures sont en place pour assurer la protection de tous. Des affichettes sont placées aux portes des chambres ainsi qu’à l’entrée de l’installation. Il faut respecter l’ensemble des consignes données par le personnel.

Si c’est votre première visite depuis la mise en place des mesures d’éclosion, vérifier d’abord auprès du personnel soignant afin de pouvoir recevoir toutes les informations pertinentes.

Une communication aux personnes proches aidantes ainsi qu’à la famille doit avoir lieu afin de les tenir informées de la situation ainsi que les mesures mises en place.

Dans certains cas, il se pourrait que la gestion des visiteurs soit modulée en fonction de la situation épidémiologique.

Mesures à respecter en cas d’isolement

Si des mesures d’isolement sont en place, une affichette est placée à la porte de la chambre et l’usager doit y demeurer selon les indications du personnel soignant. Cette affiche indiquera quelles consignes sont essentielles avant d’entrer et de sortir de la chambre.

Si c’est une première visite depuis la mise en place des mesures d’isolement, le visiteur doit d’abord vérifier auprès du personnel soignant afin de pouvoir recevoir toutes les informations pertinentes et ainsi assurer sa sécurité et celle des autres.

Que faire si vous présentez des symptômes infectieux?

Si vous êtes malade et que vous présentez des symptômes (gastroentérite, grippe, etc.), nous vous invitons à reporter votre visite. En cas de situations exceptionnelles (ex.: soins palliatifs), valider les possibilités avec le personnel responsable de l’unité. Si la visite ne peut être reportée, vous devrez porter le masque en tout temps, maintenir une distanciation physique et vous laver les mains rigoureusement.

Cadeaux et nourriture

Il serait préférable d'attendre la sortie de l'usager pour lui remettre des cadeaux. Toutefois, si un visiteur apporte un cadeau à un usager hospitalisé, il est recommandé de se désinfecter les mains (tant pour le donneur que le receveur) avant et après la manipulation du cadeau. De plus, lorsque les cadeaux peuvent être désinfectés, il est recommandé de procéder à la désinfection de ceux-ci avec une lingette nettoyante ou désinfectante avant de le remettre à l’usager hospitalisé.

Lorsque de la nourriture est apportée, s’assurer du lavage des mains rigoureux ainsi que son nettoyage à l’eau avant qu’elle soit mangée (ex. : fruits, légumes, etc.).

Animal de compagnie

Avant de vous présenter avec votre animal de compagnie, vous devez obligatoirement avoir reçu l'autorisation.

^{¹ Personne proche aidante : une personne qui apporte un soutien significatif à un proche ayant une incapacité temporaire ou permanente. Pour en savoir plus sur la proche aidance, consultez L’approche aidance Bas-Saint-Laurent} 

^{² Visiteur : une personne qui rend visite à un usager sans agir à titre de proche aidant.}