Nos services

La coordonnatrice en proche aidance agit comme un pont entre le CISSS du Bas-Saint-Laurent et la communauté. Elle favorise l’arrimage des services, valorise les ressources existantes et soutient leur mise en lumière afin que les personnes proches aidantes (PPA) soient mieux reconnues, orientées et accompagnées, où qu’elles se trouvent.

Offre de service de la coordonnatrice en proche aidance du CISSS du Bas-Saint-Laurent 

  Pour les directions du CISSS, la coordonnatrice peut soutenir à :

• Intégrer les PPA dans les politiques, les procédures, etc., afin d’agir selon les orientations de la LPPA et dans une approche de partenariat avec elles;
• Mettre en place des mécanismes facilitant l’orientation des PPA de manière précoce vers des ressources et des services;
• Prendre en considération la réalité, la diversité et le rôle de partenaires des PPA dans les pratiques cliniques et administratives;
• Ajuster les offres de service afin qu’elles favorisent un partenariat avec les PPA et qu’elles respectent leurs besoins;
• Offrir des formations adaptées pour tout le personnel dans les directions.

  Pour les intervenants, la coordonnatrice peut accompagner dans les actions suivantes :

• Aider à résoudre des impasses où l'intervention implique des PPA, en promouvant une relation de partenariat avec elles;
• Offrir de la formation et des informations sur les meilleures pratiques en proche aidance pour intégrer les PPA en tant que partenaires;
• Aider dans le développement d’outils afin de gérer les interactions et les situations impliquant des PPA.

  Pour les organismes de la communauté, la coordonnatrice est disponible pour : 

• Collaborer à la mise en œuvre d’initiatives et de projets favorisant l’appui aux PPA et en valorisant leur place en tant que partenaires;
• Établir des partenariats afin d’agir en complémentarité avec le CISSS du Bas-Saint-Laurent;
• Partager des ressources et des informations pertinentes pour soutenir et inclure les PPA.

  Pour les PPA, la coordonnatrice peut :

• Aider à clarifier l’organisation des services afin de faciliter le partenariat;
• Écouter les préoccupations des gens et les guider vers des solutions pour agir en collaboration avec les équipes de soins et de services;
• Faciliter la participation des PPA en tant que partenaire dans la planification, l’organisation et le soutien des soins et services à la personne aidée;
• Offrir un espace d’écoute bienveillante pour discuter des défis et faciliter la résolution de problèmes;
• Organiser des rencontres entre les PPA partenaires afin de vivre des moments d'échanges sur les expériences autour du partenariat;
• Favoriser la mobilisation de PPA dans un but d'améliorer leur reconnaissance, le soutien qui leur est offert et le partenariat avec le personnel de soins et de services. 

  Pour les entreprises et organisations : En tant que professionnel ou gestionnaire dans une entreprise ou une organisation publique, vous avez l'opportunité d'organiser une formation au sein de votre organisation afin de sensibiliser vos employés ou vos collègues et d'améliorer la prise en charge des PPA dans votre milieu.

Pourquoi faire des actions en proche aidance dans votre milieu?

• Offrir un soutien au personnel qui est aussi PPA améliore leur bien-être et leur productivité;
• Créer un environnement de travail où les PPA se sentent soutenues et comprises;
• En soutenant votre personnel qui est proche aidant, vous pouvez potentiellement réduire l'absentéisme et améliorer la rétention de vos employés.

Pourquoi organiser une formation dans votre milieu?

• Fournir des informations sur les défis rencontrés par les PPA et savoir comment les repérer et les référer tôt;
• Contribuer à créer un environnement de travail plus respectueux et inclusif des PPA, que ce soit dans un milieu scolaire ou dans un milieu de travail;
• Développer des connaissances et des compétences en proche aidance.

Vous désirez organiser une formation? Vous désirez en savoir plus sur les services de la coordonnatrice en proche aidance?
Prenez contact avec elle.

Offre de service de la conseillère en développement régional de l’Appui

• Accompagner et soutenir les organismes dans le développement et l’amélioration des services offerts aux PPA;
• Favoriser la concertation et des activités de mobilisation entre les acteurs concernés par la proche aidance;
• Offrir des conférences et tenir des kiosques afin de sensibiliser à la proche aidance et faire connaître les ressources disponibles.

L’Appui et ses services