S’outiller

Que ce soit pour mieux comprendre vos droits ou pour mieux composer avec votre rôle, vous trouverez dans cette section des informations pouvant vous aider.

Explorez ces outils et trouvez ceux qui répondent à vos besoins.

Vous souhaitez connaître vos droits en tant que personne proche aidante (PPA)?

Les PPA doivent être reconnues et soutenues, c'est ce que précise la LPPA (Loi pour reconnaître et soutenir les personnes proche aidantes). 

Voici les 7 principes directeurs de cette loi:

1° reconnaître que chaque personne proche aidante (PPA) est une personne à part entière qui doit être traitée avec dignité et sollicitude, et dont il faut favoriser la bientraitance;

2° reconnaître l’apport considérable des PPA à la société québécoise et l’importance de les soutenir;

3° favoriser la préservation de la santé et du bien-être des PPA, notamment sur le plan de la précarisation financière, ainsi que le maintien de leur équilibre de vie;

4° considérer la diversité des réalités des PPA et de leurs relations avec les personnes aidées dans la réponse à leurs besoins spécifiques, et ce, à toutes les étapes de leur trajectoire de soutien, depuis leur autoreconnaissance jusqu’à leur processus de deuil autant de la personne aidée que de leur rôle auprès de cette dernière;

5° reconnaître l’expérience des PPA et leurs savoirs, de même que ceux de la personne aidée, et les considérer dans le cadre d’une approche basée sur le partenariat;

6° respecter les volontés et les capacités des PPA quant à la nature et à l’ampleur de leur engagement;

7° faciliter et consolider les partenariats entre les ministères, les organismes du gouvernement et les organismes non gouvernementaux tant au niveau national que régional et local en impliquant les PPA pour favoriser des réponses adaptées à leurs besoins spécifiques.

Depuis 2024, les PPA peuvent avoir un dossier ouvert dans le réseau de la santé et des services sociaux (CISSS et CIUSSS) faisant en sorte qu'elles détiennent les mêmes droits que les autres usagers. 

Consultez les droits des usagers

Pour recevoir un service pour vous au CISSS du Bas-Saint-Laurent et avoir un dossier ouvert en lien avec vos besoins, contactez le 1-833-422-2267.

Vous souhaitez porter plainte concernant la qualité des soins et services reçus en tant que PPA? CAAP Bas-Saint-Laurent.

Vous désirez pouvoir échanger plus facilement des informations au sujet de proche avec les divers services?

La mesure d’assistance vous permet d’assister votre proche dans ses prises de décisions, dans l’exercice de ses droits et dans la gestion de ses biens.

Vous désirez participer aux formations offertes par le Curateur public du Québec : Lien pour s’inscrire aux autres événements à venir

Vous voulez avoir des conseils pour concilier votre rôle de PPA et de travailleur?

Conciliation proche aidance travail vous offre des renseignements sur les prestations financières, les programmes d’aide et des conseils pour négocier des arrangements au travail. 

Consultez également :

Prestations d’assurance-emploi pour les proches aidants
Gouvernement du Canada

Loi des normes du travail pour les PPA 

Vous désirez savoir quels sont les services à domicile pouvant être mis en place?

Les services de soutien à domicile du CISSS du Bas-Saint-Laurent visent à maintenir l’autonomie de votre proche dans son milieu de vie. Des services sont également disponibles pour les personnes proches aidantes (répit, soutien, aides financières etc.).

Pour comprendre c'est quoi les services à domicile et comment ça fonctionne: Aidez-vous une personne qui a besoin de soutien à domicile?

Services à domicile au CISSS du Bas-Saint-Laurent : Demande de service ou évaluation des besoins.

  Vous pouvez également contacter le 1 833 422-2267 pour parler à un professionnel.

  Pour connaître les services offerts dans la communauté, vous pouvez aussi consulter :

Vous désirez avoir un répit en-dehors du cadre habituel ou régulier? Répit-aidant est une plateforme web permettant de connecter les personnes proches aidantes avec des accompagnateurs pour donner un répit ponctuel.
Vous désirez avoir des outils pour agir en partenariat avec le personnel de soins et de services? La trousse à outils pour les PPA de L'approche aidance Bas-Saint-Laurent vise à faciliter le partenariat entre les PPA et les milieux de soins et de services. Pour consulter la trousse, la télécharger ou la commander : Nos outils
Vous désirez mieux comprendre le vieillissement du cerveau chez la personne âgée que vous aidez? Au fil du temps peut vous aider à comprendre le vieillissement du cerveau et favoriser la bienveillance auprès de la personne âgée que vous soutenez.
Vous désirez vous préparer au passage à 18 ans pour un enfant ayant des besoins particuliers? La plateforme Cap 18 ans unit l’expertise de professionnels et de parents pour mieux accompagner les PPA qui vivent cette réalité. 
Vous cherchez des informations afin de vous orienter face aux mesures de représentation légale à mettre en place? 

Le rôle de PPA amène des responsabilités et à se poser des questions sur : le mandat de protection, la tutelle, la procuration etc.

Le site de Éducaloi vous propose des outils pour vous aider. 

Le site du Curateur public du Québec vous propose aussi des informations. 

Vous désirez consulter un document qui vous communique des informations variées en proche aidance? Le guide protégez-vous proche aidant a été réalisé en collaboration avec le Curateur public du Québec et le ministère de la Santé et des Services sociaux. Le guide a été spécialement conçu pour vous. 
Vous voulez avoir de l’information juridique en lien avec votre rôle?

JuridiQc vous offre de l’information juridique et psychosociale facile à comprendre ainsi que des ressources pour vous aider à entamer vos démarches. 

Le Centre de justice de proximité du Bas-Saint-Laurent peut vous offrir un accompagnement d'ordre juridique en lien avec votre rôle.

Vous voulez savoir si vous êtes victime de maltraitance dans votre rôle? Proche aidance Québec vous offre une boîte à outils qui vous aide à mieux comprendre ce qu'est la bientraitance envers les PPA. Vous pouvez également faire une réflexion sur les situations que vous vivez. Faites l’autoévaluation.
Vous voulez avoir des informations en lien avec les programmes financiers, les aspects administratifs et fiscaux liées à la votre rôle?
Vous voulez en savoir plus sur les jeunes proches aidants?  Le site de Lapproche et le site de Cap santé mentale offrent de l’information aux jeunes proches aidants qui veulent comprendre et prendre soin d’eux. Les sites donnent des conseils et des outils pour faire face à la santé mentale d’un proche. 
Vous voulez en savoir plus sur la réalité des PPA et la population des Premières Nations? Outils et formations pour la population des Premières Nations sur différentes thématiques liées à la santé et au mieux-être.
Vous désirez en savoir plus sur la proche aidance et la communauté LGBTQ+? Le programme Famille choisie vise à sensibiliser aux réalités des PPA LGBTQ+. 
Vous voulez vous informer sur la réalité des PPA des communautés ethnoculturelles et de langue anglaise? L’IU SHERPA vous offre des informations variées sur le sujet de la proche aidance et des communautés ethnoculturelles et d’expression de langue anglaise. 
Vous désirez faire des lectures pour vous aider dans votre rôle?

Des guides pour les personnes proches aidantes vous offre une foule de trucs, d’astuces, de conseils et de stratégies.

Livre sur le deuil : Le deuil illustré (François Rainville, Maison Michel Sarrazin)

Vous souhaitez obtenir une version papier des outils présentés dans cette section? Contactez-nous. Nous joindre

Vous recherchez des informations ou des outils offerts en lien avec des pathologies? 
Consultez la section Documentation – Pathologies et associations

Des formations gratuites sont offertes en ligne. Développez vos compétences pour mieux vous outiller dans votre rôle! 
Votre proche a reçu un diagnostic d'Alzheimer (ou maladie apparentée) Formation qui s’adresse aux PPA dont le proche a reçu un diagnostic d’Alzheimer ou d’une maladie apparentée au cours des 24 derniers mois.
Messages et Pas à pas vers la gestion du stress Formations qui ont pour but d’apprendre et de mettre en pratique différentes stratégies de gestion du stress.
Avec toi sous un autre toit Formation qui s'adresse aux PPA qui accompagnent une personne âgée vivant avec la maladie d’Alzheimer ou un autre trouble neurocognitif majeur et qui vit en hébergement depuis plus de 2 mois.

Participez à notre questionnaire en ligne : Faites connaître votre opinion!

  Prenez quelques minutes pour faire entendre votre voix en répondant à ce questionnaire. En partageant votre expérience, vous nous aidez à mieux comprendre votre quotidien, le rôle que vous jouez auprès de votre proche, les services que vous recevez et la place que vous sentez occuper au sein des soins et des services. Chaque réponse contribue à bâtir un meilleur soutien pour toutes les personnes proches aidantes du Bas-Saint-Laurent.